三星的申请将自修助手描述为“手机电脑应用软件”,用于智能手机、智能手表、平板电脑、耳塞等设备的自我修复、自我维护、自我安装。商标局目前正在等待审查该申请。
从描述来看,该应用程序可以为用户提供各种三星Galaxy设备的维修指南和零件信息。此前,三星今年早些时候宣布与iFixit合作,为在线维修资源网站提供OEM零件和维修指南。该计划目前有一个小型库,其中包含8月上线的支持产品及其部件,包括三星S21、S21Plus、S21Ultra、S20、S20Plus、S20Ultra和TabS7Plus。
这与Apple提供DIY维修帮助的受支持智能手机数量大致相同。这家竞争对手的科技公司今年也推出了自己的自助维修计划,尽管它有一个奇怪的去品牌化面向客户的网站,列出了iPhone和MacBook的零件和指南。这是设备制造商开发的应用程序可能有用的地方。
今年3月,iFixit首席执行官KyleWiens告诉TheVerge,他的公司正在努力改进三星的维修指南和DIY零件产品。我们再次联系,看看合作现在是否可以包括这个应用程序,但Wiens目前没有任何东西可以分享。
无论这款应用是否是与iFixit合作的一部分(或者它是否已经问世),都表明科技公司越来越有兴趣为客户提供维修设备的资源。希望它也能与进行电池更换的能力相吻合;目前,三星批准的唯一方法是更换整个显示屏和电池组件,无论屏幕是否损坏。更换电池很重要,尤其是人们已经注意到三星的手机电池有一种烦人的趋势,那就是会超出他们的Galaxy主机容量。