宝发现小额激励措施以促进低收入太阳能项目

一组研究如何说服低收入家庭利用免费或低成本太阳能装置的研究人员证实，有时小事最有说服力。

芝加哥大学环境心理学教授KimWolske与非营利组织GRIDAlternativesofCalifornia合作，看看他们是否可以提高对一项计划的参与度，该计划为居住在或的家庭提供价值高达27,000美元的太阳能系统。接近贫困线。

研究人员表示，贫困社区往往首当其冲地遭受能源成本高、停电和污染等令人压抑的环境问题。

GRID的激励计划取得了一些成功，该计划向安装了系统的家庭提供200美元，而这些家庭又将该计划推荐给朋友。企业通常会利用同行激励计划，因为它们知道潜在客户更有可能对家人、朋友或熟人认可的优惠做出回应，而不是对不知名企业的推销做出回应。

沃尔斯克和她的团队制定了三项计划，以提高节能计划的参与度，这些计划是通过政府《通货膨胀削减法案》的拨款得以实现的。

沃尔斯克说：“当有人说我们可以免费为您提供太阳能电池板时，这听起来好得令人难以置信。”

第一种方法本质上是当前的计划：一张明信片提醒当前的太阳能系统所有者200美元的奖励，以及他们可以联系的免费电话号码和网站。

第二种策略包括上述明信片，但添加了1美元的礼物，以感谢他们参与宣传计划。

第三个计划添加了一个邮资已付的信封，其中附有转介单，从而简化了报告流程。

第一种方法大约为每100个客户产生一个推荐，而第二种方法则使该数量增加了一倍，达到每52个客户一个推荐。最终获得的太阳能合同数量增长了250%。

第三种方法——小额感谢礼物加上简化推荐——为每14名客户带来了一名推荐。

研究人员报告称，总体而言，通过1美元礼物和简化方法获得的太阳能合同的收益是第一种方法获得的合同数量的5.2倍。

社会心理学家莱昂·费斯汀格(LeonFestinger)谈到了20世纪50年代的决策行为，他指的是个体与冲突情绪作斗争时所表现出的“认知失调”。

在斯坦福大学的一项实验中，费斯汀格给受试者分配了一项极其无聊的长达一小时的任务。然后，他们会得到1美元或20美元，以说服其他等待完成任务的人，让他们相信这很有趣。

当实验结束时被问及如何评价这些任务时，支付1美元的人认为这些任务比支付20美元的人更令人愉快。

正如《今日心理学》最近对该实验的总结所解释的那样，“如果奖励更大，我们更有可能得出这样的结论：我们这样做是为了奖励本身的利益。但如果奖励较小，我们更有可能相信我们这样做是因为我们更喜欢它并且更享受它。”

费斯汀格会解释说，较小的奖励可以让人们合理地认为一项任务是出于内在动机而完成的，为自己做某事，这比获得较大的报酬更令人满意。

太阳能实验中的1美元小礼物(除了承诺的200美元之外)可能被视为一个重要的激励因素，让参与者感觉他们正在按照一个本质上好的提案采取行动。

沃尔斯克说：“我们确定的策略可以适用于其他能源援助计划，从供暖和隔热升级到电动汽车激励措施。”“最终目标是扩大这些计划的影响范围，使我们的能源系统更加高效、清洁和包容。”

这份题为“通过行为知情的同行推荐扩大低收入能源计划的影响范围”的报告于7月6日发表在《自然能源》在线版上。

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