研究人员推荐五种改善医患关系的做法

两年多前，当斯坦福大学的医学博士 Donna Zulman 和医学博士 Abraham Verghese 开始领导一个团队寻找治愈医患关系日益破裂的方法时，他们知道这项任务会很复杂。

在最近的调查中，临床医生报告说，当前的医学环境——他们在预约期间与患者相处的时间有限、生物医学知识的爆炸式增长以及更新和审查电子健康记录的需求增加——转化为更少的时间来治疗与患者进行有意义的互动。

斯坦福大学的研究人员在将于 1 月 7 日发表在《美国医学会杂志》(JAMA) 上的一篇论文中争辩说，这对患者或对越来越不了解他们进入医学的原因的临床医生都不利。

他们的研究始于 2.5 年前，目的是确定临床医生可以采取的循证措施，以便与患者充分接触并了解他们的观点、生活环境和优先事项。Zulman 说，最终，研究人员希望生成一份简短的高效实践清单，临床医生可以轻松地将其纳入与患者的互动中。

在他们的论文中，研究人员描述了五项基于证据的建议：

有目的的准备：熟悉你将要见的病人;在访问之前创建一个仪式来集中注意力。

专心、完整地聆听：坐下来，身体前倾，摆好姿势聆听;不要打扰;您的患者是您最有价值的信息来源。

就最重要的事情达成一致：了解您的患者关心什么，并将这些优先事项纳入访问议程。

联系患者的故事：考虑影响患者健康的情况;承认你的病人的努力，并庆祝成功。

探索情绪线索：调整、注意、命名并验证患者的情绪，以成为值得信赖的合作伙伴。

这项研究是与斯坦福大学跨学科中心 Presence 联合进行的，该中心致力于促进医学中人类联系的艺术和科学。该研究项目的目标是修改医生和患者见面的关键时刻，将重点从机构程序转移到以有意义的人际互动为重点的互动。

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