【护士长月工作总结】本月，在医院领导的正确指导下，护理团队紧密配合，积极落实各项护理工作，确保了病房管理的有序进行和患者的安全与满意度。现将本月的工作情况进行总结如下：
一、工作概述
本月主要围绕以下几方面展开工作：
- 病房日常护理工作的开展与质量控制
- 护理人员培训与考核
- 患者满意度调查与反馈处理
- 医院感染防控措施落实
- 护理文书规范与交接班制度完善
通过以上工作的推进，进一步提升了护理服务质量，增强了团队协作能力，为患者提供了更优质的护理服务。
二、具体工作内容及完成情况
| 工作项目 | 具体内容 | 完成情况 | 备注 |
| 病房护理管理 | 每日查房、病情观察、基础护理等 | 100%完成 | 无异常 |
| 护理培训 | 组织护理技能操作培训2次 | 培训覆盖率95% | 部分新员工未参加 |
| 患者满意度 | 发放问卷30份，回收28份 | 满意度达92% | 个别患者提出建议 |
| 感染防控 | 每周进行一次环境消毒检查 | 检查率100% | 无交叉感染事件 |
| 护理文书 | 规范书写各类护理记录单 | 书写合格率98% | 存在个别漏记现象 |
| 交接班制度 | 严格执行交接班流程 | 执行率100% | 无遗漏 |
三、存在问题与改进措施
1. 护理文书书写不规范
- 原因：部分护士对书写标准不够熟悉。
- 改进措施：组织专项培训，加强监督与抽查。
2. 新入职护士适应较慢
- 原因：缺乏系统培训与带教指导。
- 改进措施：制定新护士带教计划，安排经验丰富的护士进行一对一辅导。
3. 患者满意度提升空间
- 原因：部分患者对护理服务存在误解或沟通不足。
- 改进措施：加强护患沟通，定期召开患者座谈会，及时收集反馈意见。
四、下月工作计划
1. 继续加强护理质量控制，确保各项护理操作符合规范。
2. 开展一次护理应急演练，提升团队应对突发事件的能力。
3. 对本月存在的问题进行整改，并跟踪落实效果。
4. 加强护理人员职业素养培训，提升整体服务水平。
5. 推进信息化护理管理，提高工作效率与数据准确性。
五、总结
本月在全体护理人员的共同努力下，各项工作稳步推进，取得了良好的成效。但同时也暴露出一些问题，需要在今后工作中不断优化和完善。我们将继续以患者为中心，不断提升护理质量，为医院的发展贡献力量。