难以登录新的Max流媒体服务

更新：在回应TechRadar对发布日登录问题发表评论的请求时，华纳兄弟探索频道(WBD)确认其已意识到用户面临的问题，并且HBOMax订阅者将在未来几天继续迁移到新服务。

Max的一位发言人还补充道：“你必须始终预见到如此规模的技术部署中会出现的问题。我们可以分享的是，只出现了一些小问题，并且很快得到了补救。”

尽管有这样的声明，但一些TechRadar工作人员仍然无法登录他们的帐户，因此您和其他Max用户可能会遇到类似的问题。一旦我们最终获得访问权限和/或马克斯的问题完全解决后，我们将通知大家。

Max于5月23日取代HBOMax成为WBD的主要流媒体服务。(图片来源：JeffKravitz/华纳兄弟探索频道)

华纳兄弟探索频道(WBD)并不希望其新推出的Max流媒体服务开局不利，但事实确实如此。

今天(5月23日)，这家超级流媒体取代了最好的流媒体服务之一HBOMax，但由于持续存在的登录问题，导致HBOMax用户和新订阅者无法访问其内容套件。

今天早些时候，我尝试登录新平台，查看可播放的内容、Max的新用户界面与其前身相比如何，等等。然而，在尝试登录我们的帐户后，我遇到了强制性的“出现问题，请重试”消息。

最初，我没想到会遇到这个错误消息。输入我的帐户详细信息(即我的电子邮件地址和密码)没有任何问题。不过，在第一次登录时，我被要求完成几个机器人防护谜题，以确认是我登录了我的帐户。

谜题有两个可供选择，解决起来并不难。但如果你搞砸了，你可以随时重新启动它们。

那么，它们是什么?一种是基于音频的谜题，它的任务是从扬声器或耳机播放的三种声音中找出动物的声音。另一种是基于图像的，它要求你沿着木手指向的方向旋转动物。请参阅下图以了解我的意思的示例。

连续成功完成其中三个谜题，您就会看到“成功!”消息，表明您已登录。

或者你会希望如此。尽管多次完成了视觉和音频挑战，但我每次都会遇到登录错误，这意味着从昨天(5月22日)起我就无法访问我的Max帐户。

我也不孤单。快速浏览一下Max的DownDetector页面就会发现，许多其他用户也遇到了类似的问题，这通常意味着WBD端存在重大服务器问题。尝试登录新流媒体平台的人数很可能已经(抱歉)最大化了服务器容量，确保我们其他人无法登录。

令人沮丧的是，似乎并不是每个人都会受到此登录错误的影响。TechRadar的两名美国员工证实，他们能够登录AppleTV4K及其智能手机上的HBOMax和Max应用程序。那么，Max登录错误可能只会影响我们这些尝试通过网络浏览器(例如Google

Max的服务器很可能会在接下来的几个小时内稳定下来，我怀疑WBD正在全天候工作以增加服务器容量，以便让更多的人在发布当天试用该平台。

不幸的是，MaxHelpTwitter帐户或其任何姊妹社交媒体渠道尚未发布任何更新，表明登录Max时存在任何问题或何时可以解决这些问题。我已联系WBD寻求一份声明，如果收到回复，我将更新本文。

与此同时，您可以进行大量基于Max的阅读。了解HBOMax用户需要了解的关于转换的七件事、Max订阅费用是多少、登录后立即阅读我们有关最佳Max节目的指南，并了解哪些新的Max电影和电视剧值得在发布当天观看。

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