【广州创文工作总结】为深入贯彻落实创建文明城市（简称“创文”）工作要求，广州市近年来持续加大文明城市建设力度，全面提升城市形象、市民素质和公共服务水平。本总结旨在回顾2023年度广州创文工作的主要成果与经验，并对存在问题进行分析，为今后的工作提供参考。
一、工作总体情况
2023年，广州市以“全民参与、共建共享”为核心理念，围绕环境整治、交通秩序、公共设施、市民素质等重点方面开展了一系列扎实有效的创文行动。通过政府主导、社会协同、群众参与的方式，推动了全市文明程度的显著提升。
二、主要工作成效
| 项目 | 工作内容 | 成效 |
| 环境整治 | 开展“清洁家园”专项行动，清理卫生死角，加强垃圾分类管理 | 城市环境卫生明显改善，垃圾乱扔现象减少 |
| 交通秩序 | 推进“文明出行”宣传，强化交通执法力度 | 机动车违停、行人闯红灯等行为大幅下降 |
| 公共设施 | 完善公园、广场、公交站等基础设施，增设便民服务点 | 公共空间更加人性化，市民满意度提升 |
| 文明宣传 | 举办“文明礼仪进社区”“道德讲堂”等活动，广泛传播正能量 | 市民文明意识增强，志愿服务人数逐年上升 |
| 社区治理 | 推动“网格化+文明创建”模式，强化基层治理能力 | 社区矛盾化解率提高，居民参与度增强 |
三、典型经验做法
1. 党建引领，多方联动
各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，组织党员志愿者深入社区，带动群众共同参与创文工作，形成“党员带头、群众跟进”的良好氛围。
2. 科技赋能，智慧管理
利用大数据、人工智能等技术手段，对交通、环境、治安等进行智能化监控与管理，提升了城市管理的精细化水平。
3. 文化浸润，内化于心
通过举办文明创建主题文艺演出、公益广告宣传、文明家庭评选等活动，营造浓厚的文明氛围，使“文明”理念深入人心。
4. 长效机制，持续发力
建立创文常态化机制，将文明创建纳入绩效考核体系，确保各项工作持续推进、不走过场。
四、存在问题与不足
尽管取得了阶段性成果，但当前仍存在一些问题：
| 问题 | 原因分析 |
| 部分区域环境卫生维护不到位 | 基层管理力量薄弱，监管不够及时 |
| 个别市民文明素养有待提升 | 宣传教育覆盖面不够广，习惯养成需长期引导 |
| 交通拥堵问题依然存在 | 城市规划与交通资源配置还需优化 |
| 志愿服务参与度不均衡 | 部分群体参与积极性不高，激励机制不健全 |
五、下一步工作计划
1. 深化文明创建内涵
结合新时代精神文明建设要求，推动创文从“表面整洁”向“内在文明”转变。
2. 完善治理体系
加强基层治理能力建设，推动网格化管理全覆盖，提升问题发现和解决效率。
3. 强化宣传引导
利用新媒体平台扩大宣传覆盖面，营造全社会关注、支持、参与创文的良好氛围。
4. 健全长效机制
将创文工作纳入常态化管理，建立奖惩分明的考核机制，确保工作持续推进。
结语：
广州创文工作在全体市民的共同努力下，取得了显著成效，但也面临新的挑战。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断巩固成果、补齐短板，奋力打造更高水平的文明城市，为建设美丽广州、幸福广州贡献力量。