TMobile意识到强迫客户迁移到更昂贵的套餐毕竟是个坏主意

客户喜欢有选择权，T-Mobile已经意识到这一点，因为他们宣布将取消一项迫使传统客户迁移到更昂贵计划的计划。

本月早些时候，一份泄露的内部备忘录显示，T-Mobile正在寻求迫使仍在使用其旧计划的客户迁移到更新且更昂贵的选项。这遭到了很多反对，因为并非所有客户都需要这些新计划提供的功能和福利，并且很乐意为他们当前使用的产品付费。

T-Mobile首席执行官后来声称，这只是“测试”的一部分，该运营商正在试图找出最适合其客户的方法。在该运营商的季度财报电话会议上，该公司基本上反悔了，T-Mobile首席执行官迈克·西弗特(MikeSievert)表示：

“我认为我们已经了解到，我们的客户不会喜欢特定的测试单元。我们原本计划将其作为一个测试单元，但后来我们没有这样做，因为我认为我们已经得到了很多反馈。”

如果该计划得以实施，T-Mobile客户将自动升级到较新的计划，但他们也可以选择退出。该计划的问题之一是并非所有客户都意识到他们已经升级，这可能会导致一些问题。选择加入本来是一个更好的解决方案，但无论如何，这些计划似乎已被废弃。

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