【北京交管局24小时服务热线】为了方便市民在日常生活中及时获取交通管理相关服务和信息，北京市公安局交通警察支队设立了24小时服务热线。该热线全天候为市民提供交通咨询、违章查询、事故处理、驾驶证办理等服务，是市民与交管部门沟通的重要桥梁。
一、服务
| 服务项目 | 内容说明 |
| 交通咨询 | 提供交通法规、道路通行规则、信号灯设置等信息 |
| 违章查询 | 可查询车辆是否有未处理的交通违法行为 |
| 事故处理 | 指导交通事故的报警流程及后续处理方式 |
| 驾驶证业务 | 包括补办、换证、审验等相关咨询 |
| 车辆管理 | 如车辆年检、牌照变更等事项的咨询 |
| 投诉建议 | 接收市民对交通管理工作的意见和建议 |
二、服务热线信息
- 电话号码： 010-12123（全国统一交通服务电话）
- 服务时间： 全天24小时，全年无休
- 适用范围： 北京市内所有机动车及驾驶员
三、使用建议
1. 提前准备资料： 如需查询违章或办理业务，建议准备好车牌号、驾驶证编号等信息。
2. 清晰表达问题： 通话时尽量简明扼要地描述问题，有助于提高服务效率。
3. 注意信息安全： 不要随意泄露个人身份信息或银行卡信息，谨防诈骗。
通过24小时服务热线，北京市交管局进一步提升了便民服务水平，让市民在遇到交通问题时能够第一时间得到帮助。如遇紧急情况，也可拨打122进行报警处理。