【物业保洁人员岗位职责】在物业管理中，保洁工作是保障小区、写字楼或商业场所环境卫生的重要环节。物业保洁人员不仅承担着日常清洁任务，还需具备良好的服务意识和责任心，确保公共区域的整洁与美观。以下是对物业保洁人员岗位职责的总结与具体说明。
一、岗位职责总结
1. 负责公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、楼梯、走廊、卫生间等。
2. 定期进行深度清洁，如地毯清洗、玻璃擦拭、排水沟清理等。
3. 保持垃圾及时清运，确保垃圾桶不溢出，分类投放符合环保要求。
4. 维护设施设备的卫生状况，如电梯轿厢、消防通道、健身器材等。
5. 协助处理突发性卫生问题，如漏水、污渍、异味等。
6. 遵守安全操作规范，正确使用清洁工具和化学品，防止事故发生。
7. 配合物业管理人员完成其他相关工作，如迎检、节日大扫除等。
8. 保持良好职业形象，穿着统一工服，礼貌待人，提升客户满意度。
二、岗位职责详细表格
| 序号 | 职责内容 | 具体要求与说明 |
| 1 | 日常清洁工作 | 每日按计划对公共区域进行清扫、拖地、擦洗等，保持环境整洁。 |
| 2 | 深度清洁任务 | 定期对重点区域（如卫生间、厨房、地下车库）进行彻底清洁，确保无死角。 |
| 3 | 垃圾清运与分类 | 按时清理垃圾桶，做到日产日清，分类投放，避免污染环境。 |
| 4 | 设施设备维护 | 检查并保持电梯、门禁、健身器材等设施的干净整洁，发现问题及时上报。 |
| 5 | 突发卫生事件处理 | 对于突发的污水、油渍、异味等问题，迅速响应并妥善处理，减少影响。 |
| 6 | 安全与规范操作 | 正确使用清洁剂和工具，避免对人体和环境造成伤害，确保作业安全。 |
| 7 | 配合物业管理工作 | 根据物业安排参与节假日、大型活动的清洁保障工作，服从统一调度。 |
| 8 | 服务态度与职业素养 | 保持良好仪容仪表，文明用语，积极回应业主或客户的合理诉求，提升整体服务质量。 |
通过明确岗位职责，物业保洁人员能够更高效地完成工作任务，为营造一个舒适、整洁的生活和工作环境提供有力保障。同时，也提升了物业的整体管理水平和服务形象。