【12306账号如何重置密码忘记了】在使用12306官网或App进行购票时，如果用户忘记了登录密码，可能会导致无法正常登录账户。针对这种情况，12306提供了多种找回或重置密码的方式。以下是对12306账号忘记密码后如何重置的详细总结。
一、
当用户忘记12306账号密码时，可以通过以下几种方式重新设置密码：
1. 通过绑定手机号找回密码：若注册时绑定了手机号，可直接通过短信验证重置密码。
2. 通过邮箱找回密码：若注册时填写了邮箱，可通过邮件链接进行密码重置。
3. 通过客服人工服务：对于无法通过自助方式找回密码的情况，可以联系12306客服寻求帮助。
4. 通过身份证信息验证：部分情况下，系统可能要求提供身份证信息以验证身份。
以上方法中，最常用且快捷的是通过手机或邮箱找回密码。如果这些方式均不可用，则建议联系官方客服获取进一步协助。
二、操作方式对比表
| 方法 | 是否需要绑定手机号/邮箱 | 是否需要验证码 | 操作步骤简述 | 优点 | 缺点 |
| 手机找回密码 | 是 | 是 | 登录页面点击“忘记密码” → 输入手机号 → 接收验证码 → 设置新密码 | 快速、便捷 | 若未绑定手机号则无法使用 |
| 邮箱找回密码 | 是 | 是 | 登录页面点击“忘记密码” → 输入邮箱 → 查看邮件 → 点击链接 → 设置新密码 | 安全性高 | 若未绑定邮箱则无法使用 |
| 客服人工服务 | 否 | 否 | 拨打12306客服热线 → 提供身份信息 → 客服协助重置密码 | 适用于所有情况 | 耗时较长，需提供较多个人信息 |
| 身份证验证 | 否 | 是 | 在找回密码页面选择“身份证验证” → 输入身份证号 → 验证通过后设置新密码 | 无需绑定 | 需要准确输入身份证信息 |
三、注意事项
- 建议在注册12306账号时，尽量绑定手机号和邮箱，以便后期找回密码更加方便。
- 如果多次尝试找回失败，建议拨打12306客服电话（95105），并准备好个人身份证信息，便于核实身份。
- 不要轻易将账号信息泄露给他人，避免被恶意利用。
如您有其他问题，也可以访问12306官方网站或使用官方App，查看最新的帮助文档与常见问题解答。