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西岗镇群众进得一扇门 办得所有事

发布日期:2017-12-06   浏览次数:39 我要评论

  12月5日,西岗镇孙庄村村民顾成乾专程制作一面写有为民办实事的锦旗,在村干部的带领下,送到了镇便民服务中心,对窗口工作......

   12月5日,西岗镇孙庄村村民顾成乾专程制作一面写有“为民办实事”的锦旗,在村干部的带领下,送到了镇便民服务中心,对窗口工作人员认真负责、高效便民的优质服务表示感谢。这是该镇便民服务中心今年收到的第5面锦旗。   该镇坚持把“零距离”服务群众作为便民服务工作的出发点和落脚点,积极整合各类资源,投资1000余万元建立了2000余平方米便民服务中心,把涉及行政审批和服务职能的事项全部集中到服务大厅,汇集了和群众联系较多的民政优抚、公章管理、户籍管理等多个服务窗口,进行集中为群众服务,实现一体化办公、一站式办理,让群众来即能办、办即能结、快办快结、满意而归。精心编制便民服务手册,公开办事指南、办事程序、服务承诺,为群众提供便捷、高效的优质服务。坚持从落实机制、责任机制、监督机制方面入手,完善了首问责任制度、监督制约制度、考勤制度等规章制度。开展了窗口工作人员定期学习活动,规范了窗口工作人员办事行为,提高了服务效率,赢得了广大群众的一致好评。
 

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