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9被甩半路上长达数小时 人从东至乘车去浙江

发布日期:2017-02-13   浏览次数:945 我要评论

 春节期间,我省多地消保委接到消费者投诉,称乘坐大巴出行时被甩客。其中东至县的9名消费者在乘坐当地班车时,居然半途被晾了......

  春节期间,我省多地消保委接到消费者投诉,称乘坐大巴出行时被“甩客”。其中东至县的9名消费者在乘坐当地班车时,居然半途被晾了数个小时,直至消保部门出面协调,几人才被安全送到目的地。

  [案例一] 女孩坐车被甩高速服务区

  2月3日,阜阳市消费者保护委员会接到一名女孩的哭诉电话。原来,她前一天从携程网买阜阳到全椒的车票,从阜阳南站取票,并被南站工作人员安排在一辆牌照为山东的车上。然而,这辆车的营运人员半途中告知此车不经过全椒县,竟然要把消费者丢在高速路上。虽然消费者多次协商,最终还是丢在离全椒还有十几公里的吴庄服务区。这里前不着村后不着店,小女孩急得直哭。

  接到投诉后,阜阳市消保委工作人员立刻展开调查。经了解,该消费者反映情况属实,于是第一时间和阜阳市汽运集团联系。最后,经过协调,车站方面退回消费者车费加赔偿共计400元。

  [案例二] 9乘客去浙江被甩在半路

  2月4日下午5时许,东至县接到多名消费者投诉。其中一位陈先生反映称,他购买了两张2月4日东至—路桥的车票,去车站乘坐时,车站称去浙江路桥的车当天出现了故障,让他们先乘至永康的车,后帮他们转车至路桥。见车站方面有承诺,他们一行人就改乘了永康的班车。

  但当客车行驶至徐州常山县时,司机却把几名乘客丢在当地,告知会有另一辆车来接他们去路桥,并留下了另一辆车司机的联系方式。可是,陈先生几人一直等到下午5时许,仍不见来接的车辆,遂打电话给去路桥客车的司机,得到的回复是,因堵车,过不来了。这下,包括陈先生在内一行9人被丢在常山的马路上长达数小时。

  接到电话后,东至县消保委第一时间联系了交通局、交通运管局、车站运管处等部门,在各方协调下,车站方面安排了同方向的车辆将陈某一行9人于18时许安全送达目的地。

 

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